FAQ

Appena riceviamo il tuo ordine, il nostro team avvia immediatamente la produzione. Se non hai ancora ricevuto un'e-mail o un sms con il numero di tracciamento della spedizione, ciò significa che il tuo prodotto è ancora in fase di produzione. Se invece hai già ricevuto un'e-mail con il numero di tracciamento, ti invitiamo a cliccare sul link al suo interno per monitorare lo stato del tuo ordine.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a contattarci inviando un'e-mail a info@napit.it. Ricorda di includere il tuo nome e il numero del tuo ordine.

Tutti gli ordini non personalizzati sono inviati il giorno lavorativo successivo.

Tutti i calzini personalizzati sono prodotti e spediti entro 3 giorni lavorativi..
Tutti i  cuscini personalizzati sono prodotti e spediti entro 3 giorni lavorativi.
Tutte le t-shirt personalizzate sono prodotte e spedite entro 5 giorni lavorativi.

Una volta completato il processo di produzione, il tuo ordine viene inviato con la modalità di spedizione da te selezionata.
Le spedizioni standard vengono consegnate di norma entro 3-7 giorni. Tale lasso di tempo non comprende i giorni di produzione.
Le spedizioni rapide vengono consegnate entro 1-2 giorni. Tale lasso di tempo non comprende i giorni di produzione.

Per beneficiare di una consegna più rapida, ti consigliamo di pagare il tuo ordine con carta di credito o PayPal.

Certo! Una volta spedito il tuo ordine, riceverai una e-mail o un sms con un numero di tracciamento (tracking number).

We want all our customers to be completely satisfied with their purchase.

Non-personalized products
: For non-personalized products, we offer a 14-day return policy with no questions asked. Simply email us at info@napit.it for detailed instructions on how to return them. 

Custom Products
We cannot offer a standard return policy for custom products. If for any reason you are not satisfied with your custom product, please email us at info@napit.it and we will do our best to resolve the issue.

Puoi selezionare "ordine prioritario" al momento del pagamento per saltare la coda. Gli ordini prioritari sono spediti in 1-2 giorni.

Puoi beneficiare di una spedizione più veloce selezionando "spedizione rapida" al momento del pagamento.

Se il tuo ordine non è stato ancora spedito, puoi cambiare l'indirizzo di consegna. Ti basterà inviarci un'e-mail a info@napit.it il più presto possibile. 

Tutte le maggiori carte di credito/debito, PayPal e contanti alla consegna.

Assolutamente sì. Gli sconti partono effettuando ordini uguali e/o superiori a 10 paia. Contattaci per ottenere ulteriori informazioni!

Ti invitiamo a inviarci un’e-mail il più presto possibile.

Ordini non personalizzati
Possono essere annullati in qualsiasi momento senza fornire alcuna motivazione.

Ordini personalizzati
L’annullamento dell’ordine non è possibile.

Certo! Inviaci un'e-mail a info@napit.it per ricevere una fattura aziendale.

There’s no need to remove it manually. Our automatic background removal tool takes care of it for all applicable products. For products with optional background removal, you can also do it manually if you prefer.

Migliore è la qualità della foto e migliore sarà il risultato finale. Cerca di trovare foto di alta qualità, scattate da uno smartphone o da una fotocamera di ultima generazione.

Foto per i calzini
Cerca di trovare una foto con una buona esposizione e dove è visibile il viso completo (incluse le orecchie) del soggetto, senza alcun ostacolo. Le foto migliori sono scattate frontalmente a livello degli occhi o di profilo.

Foto per i cuscini
Cerca di trovare una foto con una buona esposizione e dove il tuo animale domestico è completamente visibile (incluse le orecchie), senza alcun ostacolo. Le foto migliori sono scattate da seduto e frontalmente a livello degli occhi. 

Sì, tutti i nostri prodotti hanno l’anteprima in tempo reale.

If you want to include an accessory, make sure it is visible in the preview.

Your products will be printed exactly as you see them in the preview. We won't make any changes.

Sure! You can have up to three faces printed on a pair of socks. Select the appropriate option on the product page. Keep in mind that each additional face may incur a small surcharge.

If your photo includes more than one face, make sure the correct face is visible in the live preview.

Certo, puoi stampare animali, persone o logo di cui possiedi i diritti. Saremo felici di stampare i tuoi animali o amici. Se carichi una foto di una celebrità o di un logo famoso, dovresti avere il permesso del proprietario.

Non ci riteniamo responsabili in caso ordini la stampa di una foto di cui non possiedi i diritti.

Certo, possiamo stampare qualsiasi animale esistente. 🙂

Tutti i nostri calzini sono unisex e sono progettati per calzare taglie dal 35 al 47. I nostri calzini sono molto elastici.

Anche se non possiamo garantire una vestibilità perfetta, alcuni clienti con taglie fino al 47,5 li indossano senza alcun problema.

I tuoi calzini sono realizzati per durare a lungo. Ti consigliamo di lavarli al contrario e in lavatrice a 40 °C. Lasciali asciugare all'aria aperta e non stirare.

Our socks feel like premium cotton against your skin. The total composition is: 93% polyester, 4% cotton, 3% elastane.

L’interno è realizzato con materiali di qualità per garantire il massimo comfort ai tuoi piedi per tutto il giorno. Il materiale esterno è in poliestere, per assicurare la massima durata della stampa sul calzino.

For your custom design, you can use our logo socks to upload your own photo and, depending on your preferences, optionally remove the background.

If you would like our designers to create a custom design for you, the minimum order quantity for custom socks is 10 pieces.

Scrivici a info@napit.it per maggiori informazioni.

Le dimensioni massime di un cuscino sono 35 cm x 45 cm.

Il morbido tessuto felpato è di prima qualità, realizzato al 100% in poliestere. È idrorepellente e antimacchia.

L'imbottitura è realizzata in fibre sintetiche. 

Assolutamente sì! Puoi lavare l'intero cuscino in lavatrice a 40 °C e lasciarlo asciugare all'aria aperta. Non stirare.

Of course! Send us an email telling us what you're looking for at info@napit.it and we'll give you the best possible offer.

Certamente! Ti invitiamo a inviarci un'e-mail a info@napit.it e ti ricontatteremo al più presto possibile.